Ödeme Güvenliği

1. Ödeme altyapısı

Foodya'daki kartlı ödemeler, iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) aracılığıyla gerçekleştirilir. Tam kart numarası, güvenlik kodu ve son kullanma tarihi Foodya tarafından saklanmaz.

2. Ödeme adımları

1. Sipariş tutarı ve ödeme bilgileri onaydan önce gösterilir.
2. Kartlı ödeme iyzico tarafından işlenir ve gerektiğinde 3D Secure banka doğrulaması tamamlanır.
3. Ödeme sonucu kullanıcıya gösterilir; başarılı ödeme sonrasında sipariş işletmeye iletilir.

3. Pazaryeri hakedişi ve platform komisyonu

Foodya bir pazaryeri olarak çalışır. Sipariş tutarı içinde, ilgili üye işletmeye aktarılacak net hakediş ve Foodya platform komisyonu ayrı ayrı hesaplanır. Platform komisyonu işletmenin brüt satış tutarından düşülür; ödeme ekranında gösterilen toplam tutara ayrıca gizli bir ücret eklenmez.

İşletme hakedişi, siparişin teslim süreci tamamlandıktan ve gerekli ödeme kontrolleri yapıldıktan sonra iyzico pazaryeri altyapısındaki alt üye işyeri hesabına aktarım için onaylanır. İade veya iptal halinde ilgili hakediş ve ödeme kayıtları işlem durumuna göre güncellenir.

4. İptal ve iade

Uygun bir iptal veya iade talebi onaylandığında tutar, iyzico aracılığıyla kullanılan ödeme aracına iade edilir. Bankanın tutarı karta yansıtma süresi bankaya göre değişebilir. Ayrıntılı koşullar için Teslimat ve İade Şartları sayfasını inceleyebilirsin.

5. Güvenlik ve destek

Ödeme sonucunda yalnızca siparişi eşleştirmek, işlem durumunu takip etmek ve gerektiğinde iade yapmak için gereken sınırlı işlem kayıtları saklanır. Şüpheli bir işlem veya ödeme sorunu için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsin.